Conexões e Inovações em Meio ao Luxo
No Rio de Janeiro, o segundo dia do Embark Immersion 2026 reafirmou o dinamismo da rede de consultores de viagens de luxo. Na terça-feira, 28 de maio, o evento começou em grande estilo com o lançamento oficial do Blackbook, a nova plataforma tecnológica da Embark Beyond. O encontro também serviu de espaço para atualizações sobre marketing, capacitações e insights do mercado de luxo, essenciais para os profissionais que buscam se destacar neste setor em constante evolução.
A manhã contou ainda com uma mesa redonda sobre clienteling, que reuniu grandes nomes do universo do luxo, como Barbara Muckermann, CEO do Kempinski, Philipe Camperio, sócio-fundador da Hares Capital, e Dezaray Romanelli, diretor da Rimowa Americas. Essas figuras de destaque compartilharam suas visões sobre as novas demandas do mercado.
Após esse momento, os participantes se dividiram em reuniões individuais com fornecedores, uma das partes mais aguardadas do encontro, e mesas de discussão em outra sala do Fairmont. Durante esses debates, a conversa girou em torno de uma mudança estrutural no luxo, onde o foco se desloca de produto ou experiência para a conexão genuína entre marcas, advisors e clientes.
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O Valor da Conexão no Luxo
Um dos pontos discutidos na mesa redonda foi a importância de demonstrar o “craft” por trás das experiências e como isso pode reforçar a percepção de valor, especialmente em um cenário onde os preços estão mais elevados. Os participantes também destacaram o crescente protagonismo do consumidor na construção de confiança nas relações comerciais. A tecnologia, em especial a inteligência artificial, foi abordada como uma ferramenta que pode proporcionar eficiência, embora com limites bem definidos.
Segundo os especialistas, a diferenciação no segmento de luxo passa cada vez mais por colaborações estratégicas e pela habilidade de criar vínculos duradouros com os clientes. Este entendimento se mostra fundamental em um setor que busca não apenas vender produtos, mas também experiências que ressoem com o estilo de vida dos consumidores.
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Atividades Interativas e Comunidade
A tarde reservou uma programação especial: os mais de 400 participantes tomaram conta do Sel D’Ipanema, o beach club do futuro Sofitel Ipanema. Este hotel, que será inaugurado no segundo semestre de 2026, promete ser um marco da marca de luxo no Brasil. Durante o evento, os profissionais tiveram a oportunidade de interagir com crianças e jovens de uma comunidade local em atividades que incluíram futebol, artesanato e brincadeiras.
A interação com a comunidade local não apenas proporciona uma experiência enriquecedora, mas também reafirma o compromisso do setor de turismo em promover práticas de responsabilidade social. Essa conexão com o local é cada vez mais relevante em discussões sobre turismo sustentável e o impacto positivo que as empresas podem gerar.
Encerramento com Festa do Pijama
Para encerrar o dia, uma festa do pijama com karaokê foi realizada no Fairmont Copacabana, que estava fechado exclusivamente para o evento. Com um padrão de animação que se mostrou alto desde o início, os participantes foram incentivados a vestir suas melhores roupas de festa, demonstrando que a energia do público poderia ser contagiante e memorável.
Este dia no Embark Immersion Rio não só celebrou inovações e novos lançamentos, mas também reforçou a importância das conexões humanas e o papel cada vez mais significativo que a interação social desempenha no turismo de luxo.
