Nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes
Mais de 3,4 mil meios de hospedagem, incluindo hotéis, pousadas e hostels, já estão utilizando a inovadora Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) totalmente digital, conforme dados fornecidos pelo Ministério do Turismo. Essa mudança, que visa agilizar o check-in para os consumidores e eliminar o uso de papel, representa um avanço significativo para o setor de turismo no Brasil.
A criação desse sistema digital é resultado de uma parceria entre o Ministério do Turismo e o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro). A implementação integral da nova ficha acontecerá no dia 20 de abril, uma segunda-feira. Até o momento, mais de 1,71 milhão de fichas já foram registradas nesse novo formato, abrangendo um total de 3.406 empresas hoteleiras em todo o país.
Inspirada na tecnologia utilizada para o check-in em voos, a FNRH digital permite que os hóspedes preencham seus dados antecipadamente, de forma online, através da plataforma Gov.Br. O processo é simples e rápido: os usuários podem completar o check-in apenas escaneando um QR Code, utilizando um link compartilhado ou por meio de um dispositivo fornecido pelo estabelecimento.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destaca a importância dessa modernização para melhorar a experiência de viagem no Brasil. “Hotéis, pousadas, resorts e outros meios de hospedagem proporcionarão um check-in muito mais rápido, confortável e seguro. A nova ficha digital não só elimina o uso de papel, contribuindo para a sustentabilidade ambiental, mas também simplifica a vida dos hóspedes e diminui os custos para os empreendedores do setor”, enfatizou o ministro.
Ações do Ministério do Turismo
Para garantir uma transição tranquila para o novo sistema, o Ministério do Turismo tem oferecido suporte ao setor, com implementações gradativas desde novembro de 2025. O órgão tem promovido ações educativas, incluindo vídeos que detalham as etapas do novo processo. Também foi criada uma página dedicada a perguntas frequentes para esclarecer dúvidas.
“Estamos totalmente à disposição para ajudar nessa transformação, que é uma das maiores já realizadas no setor sob a gestão do presidente Lula. Hoteleiros, contem conosco e façam sua adesão. Essa é mais uma vitória para o turismo brasileiro, que busca cuidar melhor de quem faz o setor crescer e contribuir para a geração de empregos e inclusão social no Brasil”, acrescentou Gustavo Feliciano.
Adesões e adaptação
O ministério ressalta que a adaptação à nova FNRH digital é uma necessidade para os 19.231 meios de hospedagem cadastrados no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur), independentemente do sistema de gestão que utilizem.
Entre os estados que mais se destacam na adesão, São Paulo lidera com 693 estabelecimentos, seguido por Minas Gerais (313), Santa Catarina (311), Rio de Janeiro (305) e Rio Grande do Sul (258). Na região Norte, o Pará se destaca com 57 empreendimentos já adaptados, enquanto o Amazonas conta com 53, e no Centro-Oeste, o Mato Grosso possui 86 meios de hospedagem adequados, com Goiás seguindo na sequência com 78 empresas enviando fichas digitalmente.
Além das vantagens práticas, essa mudança também reflete um comprometimento com a proteção de dados dos hóspedes, um aspecto essencial em um mundo cada vez mais digitalizado. O objetivo é garantir não apenas a eficiência do processo, mas também a segurança das informações sensíveis envolvidas.
