Reflexões sobre o Futuro do Trabalho
Na atualidade, a liderança enfrenta desafios que vão além da simples gestão de equipes; trata-se de um equilíbrio necessário entre pessoas e tecnologias que operam em harmonia nos ambientes corporativos. Em um cenário repleto de sistemas automatizados e das diversas expectativas de diferentes gerações, o papel de Recursos Humanos (RH) torna-se cada vez mais central nas discussões acerca de cultura, desenvolvimento e estratégia. Essa temática foi abordada no mais recente episódio da série de videocasts “Nós e o RH”, apresentado por Érika de Siqueira Seddon e Domingos Fortunato, sócios da área Trabalhista e Sindical do escritório Mattos Filho, ao lado de Christiane Berlinck, diretora de recursos humanos do Grupo OLX.
Durante a conversa, Christiane compartilha sua trajetória profissional, que se revela marcada por transições não lineares e mudanças entre diferentes áreas de negócios e Recursos Humanos. A executiva reflete sobre como experiências diversificadas contribuem para a formação de líderes mais completos, e discute os desafios que surgem em contextos multiculturais e com diferentes gerações e gêneros. Nesse sentido, ela enfatiza a importância de assumir riscos calculados e sair da zona de conforto como elementos essenciais para o aprendizado.
A Importância do Desenvolvimento e da Escuta Ativa
Os principais tópicos abordados no bate-papo incluem a liderança em sua dimensão individual e subjetiva, que demanda uma escuta ativa, comunicação clara e a conexão entre os objetivos organizacionais e o desenvolvimento das pessoas. Além disso, o desenvolvimento é visto como um pilar central na experiência do colaborador, englobando aprendizado contínuo, bem-estar, saúde mental e segurança psicológica como condições indispensáveis para alcançar alta performance.
A tecnologia e a inteligência artificial também ocupam um espaço importante na discussão. Christiane relata o uso gradual e estruturado dessas ferramentas no setor de Recursos Humanos, ressaltando como elas ampliam a eficiência operacional e fortalecem a atuação estratégica da área em aspectos como cultura, liderança e gestão de talentos.
Autopercepção e Avanços na Carreira
Christiane compartilha experiências internacionais, nas quais enfrentou ceticismos geracionais e culturais. Érika contribui com dados de estudos de Harvard, que indicam que mulheres tendem a evitar processos seletivos para cargos mais altos quando não têm clareza total sobre os requisitos, especialmente em áreas consideradas “masculinas” ou mais analíticas; enquanto os homens costumam se candidatar mesmo que atendam parcialmente aos critérios.
Na prática, para promover uma cultura organizacional mais inclusiva e eficaz na gestão de talentos, é necessário reduzir a ambiguidade dos requisitos, explicitar com precisão as qualificações essenciais e tornar transparentes os critérios de avaliação. Essa abordagem eleva a confiança, amplia a diversidade e melhora significativamente a qualidade do processo seletivo. As evidências sobre essa questão estão consolidadas no artigo da Harvard Business School Working Knowledge, intitulado “Breaking Through the Self-Doubt That Keeps Talented Women from Leading”, além de serem detalhadas no estudo acadêmico “Whether to Apply”.
Transformação Digital com Foco no Colaborador
Ao comentar sobre a aplicação de tecnologia e inteligência artificial na OLX, Domingos destaca os resultados práticos da adoção dessas ferramentas e o desafio de ver a tecnologia como uma aliada, em vez de uma ameaça. A conversa também explora a padronização de processos de Recursos Humanos, captura e governança de dados, e as etapas de gestão de mudança necessárias para diminuir a resistência à tecnologia. Durante a discussão, a experiência de onboarding de um assistente virtual é enfatizada como uma abordagem inovadora.
Um Futuro Complexo para o RH
Por fim, os convidados discutem o futuro do RH, que será caracterizado pela necessidade de gerenciar ambientes cada vez mais complexos, onde pessoas e tecnologias coexistem de maneira integrada. Questões como saúde mental, segurança psicológica, ambientes saudáveis e a necessidade de uma liderança humanizada emergem como pontos centrais nessa agenda, atribuindo ao RH um papel protagonista na construção de organizações mais sustentáveis e alinhadas às transformações do mundo do trabalho.
Para quem deseja mergulhar mais fundo nessa conversa, o videocast está disponível no canal do YouTube ou pode ser ouvido em sua plataforma de podcast favorita.
