Uma Nova Fronteira no Atendimento Psicológico
A partir deste mês, mulheres que enfrentam situações de violência ou vulnerabilidade psicossocial nas cidades de Recife e Rio de Janeiro terão acesso a um novo serviço de teleatendimento em saúde mental, oferecido pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Esta iniciativa é parte de um projeto do Ministério da Saúde, que busca ampliar o alcance de suporte psicológico e reforçar a rede de proteção dedicada às mulheres.
O cronograma do ministério prevê que o atendimento será expandido para cidades brasileiras com mais de 150 mil habitantes a partir do mês de maio. A expectativa é que, até junho, o serviço esteja disponível em todo o território nacional.
A proposta é ambiciosa: a meta é realizar aproximadamente 4,7 milhões de teleatendimentos psicológicos anualmente. A ação está sendo coordenada em parceria com a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS) e o Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS).
Como Acessar o Teleatendimento
Para usufruir desse serviço, as mulheres poderão ser orientadas e encaminhadas por unidades de atenção primária, como as Unidades Básicas de Saúde (UBS), além de outros serviços da rede de proteção social. Após o encaminhamento, será necessário realizar um cadastro em uma plataforma digital, onde uma avaliação inicial da situação da paciente será feita.
Neste primeiro contato, serão considerados possíveis episódios de violência e condições de vulnerabilidade. Com base nessas informações, o sistema enviará uma notificação com o dia e o horário agendados para o teleatendimento.
Na primeira consulta, uma equipe composta por profissionais da saúde, incluindo psicólogos, psiquiatras e assistentes sociais, fará uma análise dos riscos e das necessidades específicas de cada paciente. Além disso, fornecerão orientações sobre a rede de assistência disponível, que pode envolver, em alguns casos, terapeutas ocupacionais.
Visão do Ministério da Saúde
O ministro da Saúde, Alexandre Padilha, afirmou que este modelo de atendimento segue a mesma lógica de outros serviços de teleatendimento já desenvolvidos pela pasta. Segundo ele, “recentemente lançamos um teleatendimento voltado ao suporte para pessoas em situação de compulsão por jogos eletrônicos. Agora, estamos construindo um modelo similar, com adaptações na relação com a atenção primária e nas pactuações com estados e municípios.”
Padilha enfatizou que o atendimento não é voltado apenas para mulheres que já sofreram violência, mas também àquelas que apresentam sinais de risco ou que vivem em contextos de extrema vulnerabilidade social.
Acesso Através de Aplicativo
Adicionalmente, as usuárias poderão acessar o serviço pelo aplicativo Meu SUS Digital. Um miniaplicativo integrado à plataforma está previsto para ser lançado até o final deste mês, permitindo que as mulheres solicitem atendimento diretamente de seus celulares.
Essa nova estratégia de teleatendimento representa um passo importante na luta contra a violência de gênero e busca garantir que as mulheres em situações vulneráveis tenham acesso ao apoio psicológico necessário. O SUS, com suas inovações, continua a se adaptar às necessidades da população, evidenciando a importância do suporte emocional na recuperação e fortalecimento das mulheres em nossa sociedade.
