Agilidade e Modernidade no Check-in
A nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) agora é 100% digital e já está em vigor em 3.773 meios de hospedagem em todo o Brasil. A mudança, que passou a ser obrigatória a partir de segunda-feira (20/4), foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro). Assim como no check-in de voos, a FNRH Digital permite que os hóspedes realizem o preenchimento de dados antecipadamente, tudo de forma online através do portal Gov.Br.
O processo, que abrange hotéis, pousadas, resorts e outros tipos de hospedagem, pode ser finalizado de maneira rápida por meio da leitura de um QR Code, um link compartilhado ou qualquer dispositivo fornecido pelo estabelecimento. Desde novembro de 2025, a implementação gradual desse sistema já começava a transformar a experiência dos hóspedes, mas agora se torna uma realidade definitiva.
Benefícios do Sistema Eletrônico
Gustavo Feliciano, ministro do Turismo, ressaltou as vantagens do novo sistema eletrônico. “A nova Ficha Digital de Hóspedes é pensada para o conforto dos viajantes, eliminando filas no check-in e proporcionando mais segurança. Trata-se de um avanço tecnológico significativo, que também contribui para a sustentabilidade ao reduzir o uso de papel”, afirmou.
Segundo o ministro, a modernização da hotelaria é fundamental para potencializar o desenvolvimento econômico e social do Brasil. “Com um setor de turismo mais profissional, haverá mais oportunidades de emprego e renda”, complementou Feliciano, enfatizando que a adaptação à nova ferramenta é essencial.
Expansão do Sistema em Todo o Brasil
A implementação da FNRH Digital está ganhando força principalmente em estados como São Paulo (744), Minas Gerais (351), Rio de Janeiro (351), Santa Catarina (332) e Rio Grande do Sul (281). Na região Nordeste, Bahia (242) e Ceará (212) se destacam, enquanto no Centro-Oeste, Goiás já conta com 111 meios de hospedagem adaptados. No Norte do país, o Pará lidera com 70 adesões, seguido pelo Amazonas com 60.
A transição para a FNRH Digital, que não exigirá que hóspedes estrangeiros tenham conta no Gov.Br, está alinhada com a nova Lei Geral do Turismo sancionada em 2024. Essa legislação assegura a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que as informações sejam tratadas em ambiente controlado e criptografado.
Monitoramento e Fiscalização do Novo Sistema
O Ministério do Turismo destacou que a modernização requer adaptações de todos os 19.231 meios de hospedagem registrados no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur). A pasta está monitorando a adoção do novo modelo e ampliou o prazo de adesão, que agora se estende até hoje.
Estabelecimentos que ainda não se adequaram poderão fazê-lo, mas aqueles que não forem compatíveis com a nova exigência estarão sujeitos a processos administrativos, que podem incluir advertências e multas, conforme a gravidade da infração. A fiscalização é de responsabilidade do Ministério do Turismo, que pode delegar essa função a estados e municípios.
Orientações e Suporte ao Setor
O Ministério do Turismo lançou uma série de orientações para auxiliar o setor na transição para o novo sistema. Diversas ações educativas foram implementadas, incluindo um vídeo explicativo sobre o processo. Além disso, uma página dedicada a perguntas frequentes foi criada para esclarecer dúvidas dos prestadores de serviços turísticos.
O setor de turismo brasileiro está se adaptando a essas mudanças com o objetivo de oferecer uma experiência mais ágil e moderna aos viajantes. A nova Ficha Digital de Hóspedes representa um passo significativo na evolução da gestão de hospedagem, contribuindo para um turismo mais eficiente e sustentável.
