Evento Focado em Ampliar o Conhecimento sobre Disney
A RCA Turismo, em colaboração com a Disney Destinations, promoveu uma capacitação exclusiva para agentes de viagens no Rio de Janeiro. O evento, que reuniu cerca de 140 profissionais do setor, teve como principal objetivo aprofundar o conhecimento dos participantes sobre os produtos oferecidos pela Disney, incluindo ingressos, resorts e cruzeiros.
Durante a capacitação, a gerente de Treinamento da Disney Destinations, Thais Ramos, apresentou as mais recentes atualizações e experiências que a Disney disponibiliza, destacando tendências e oportunidades que podem ser exploradas no mercado brasileiro. Essa abordagem visa não apenas informar, mas também inspirar os profissionais a oferecerem experiências mais ricas e diversificadas para seus clientes.
Fabiano Araujo, gerente comercial da RCA, ressaltou a importância do Rio de Janeiro como um mercado estratégico para a operadora. “O Rio de Janeiro é fundamental para a RCA Turismo, e investir em treinamento é crucial para capacitar os agentes e garantir que estejam prontos para oferecer as melhores experiências aos seus clientes”, afirmou. Araujo, que gerenciou a base da RCA na cidade de 2013 a 2017, acredita que esse tipo de capacitação é um passo importante para o fortalecimento da atuação da empresa no estado.
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Campanhas de Incentivo para o Setor Turístico
Além da capacitação, a RCA Turismo também tem desenvolvido campanhas de incentivo para estimular o engajamento e o aprimoramento dos agentes de viagens. Essas iniciativas são essenciais para motivar os profissionais e ajudá-los a se atualizar constantemente sobre as novidades do setor turístico, especialmente em um ambiente tão dinâmico como o da Disney.
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O investimento em formação e atualização profissional reflete uma tendência crescente no mercado de turismo, onde o conhecimento detalhado sobre produtos turísticos pode fazer a diferença na hora de oferecer opções aos clientes. Ao final do encontro, os participantes saíram não apenas mais informados, mas também motivados a aplicar o que aprenderam em suas práticas diárias de vendas.
Com eventos como esse, a RCA Turismo e a Disney Destinations reafirmam seu compromisso com a excelência no atendimento e na experiência do cliente, fundamentais para o sucesso em um mercado tão competitivo como o de viagens e turismo.
